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Merci d’avoir choisi Blue Corner. Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées sur nos services.

EVA

Les données de charge du EVA ne correspondent pas à l’application de ma voiture.

Comment exporter mes sessions de chargement ?

Pourquoi dois-je indiquer mon numéro de compte ?

Je ne trouve pas mon ou mes points de recharge sur la plateforme EVA

Pourquoi ne puis-je pas voir mes sessions de recharge sur la plateforme EVA ?

Recharge publique

Combien de temps faut-il pour recharger mon VE ?

Mon câble de rechargement est (souvent) coincé dans le chargeur

Où puis-je recharger ?

La recharge via SMS ne fonctionne pas

Carte de recharge

Ma carte de recharge ne fonctionne pas sur le point de recharge d’un autre opérateur

Un véhicule non électrique est garé devant la borne de recharge

Comment activer ma carte de recharge ?

Je n’ai toujours pas reçu ma carte de recharge

Factures et paiements/remboursements

Selon quel tarif serai-je remboursé pour la recharge à domicile ?

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Installation et contrôle

Mon installation a été rejetée, que faire maintenant ?

J’ai commandé une borne de recharge. Que dois-je faire maintenant ?

Smart Cable

Puis-je utiliser une rallonge avec mon Smart Cable ?

Mon Smart Cable ne se connecte pas

Comment utiliser mon Smart Cable ?

Consultez les manuels d’utilisation et les guides explicatifs

Chargeur

Comment fonctionne un chargeur ? Trouvez des articles sur l’utilisation et plus encore.

Vers le manuel d'utilisation

Carte de recharge

Apprenez à utiliser et à gérer votre carte de recharge.

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EVA

Notre nouvelle plateforme client centralise l’ensemble de nos services. Découvrez comment démarrer, consulter votre consommation et gérer votre administration.

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