Mijn laadkabel zit (vaak) vast in de lader

Mijn laadkabel zit (vaak) vast in de lader

Een kabel die vastzit in de lader is natuurlijk even schrikken! Maak je echter geen zorgen, dit is vaak makkelijk verholpen. In de meeste gevallen is een vaste kabel te wijten aan een kabel die niet ver genoeg in het laadpunt is gestoken. Het slot van de connector* kan zich dan niet goed vastzetten waardoor deze een storing krijgt en ook niet kan lossen. Volg altijd eerst de volgende stappen:

1. Duw de laadkabel zo ver mogelijk de connector in. Op het moment dat de kabel er verder in is gestoken, hoor je als het goed is een klik. Dit betekent dat de lader de kabel goed heeft ‘Ge-locked’. Nu pas kan de kabel worden ‘Un-locked’.
2. Houd je laadpas nogmaals voor de lezer. Je laadsessie kan nu goed worden afgesloten en de kabel kan worden gelost.
3. Haal de laadkabel uit de lader

Niet gelukt? Neem contact op met de customer service. Een medewerker kan het slot vanop afstand lossen mits de kabel volledig is aangesloten. 

*Connector = het stopcontact van de lader